Jaké údaje zpracováváme

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo a e‑mail
• Popis zakázky
• Adresa nakládky a vykládky

Právní důvod zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy o stěhování nebo pro provedení kroků před jejím uzavřením (např. výpočet cenové nabídky).

Při zpracování osobních údajů nevyužíváme automatizované individuální rozhodování ani profilování.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás, a to prostřednictvím:

• Kontaktních a poptávkových formulářů na webu.
• Přímé e‑mailové a telefonické komunikace.
• Zpráv zaslaných přes naše profily na sociálních sítích (např. Facebook, Instagram) či komunikační aplikace (např. WhatsApp).
• Osobně při obhlídce či předání zakázky.

Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů jejich zpracování:

• Údaje z poptávek a dotazů: po dobu jednání o nabídce a vyřízení dotazu, nejdéle však 1 rok od odeslání poptávky (pokud nedojde k uzavření smlouvy).
• Údaje pro plnění smlouvy a reklamace: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu trvání promlčecích lhůt pro uplatnění případných nároků ze smlouvy (zpravidla 3 roky od dokončení stěhování).
• Účetní a daňové doklady: po dobu 10 let následujících po roce, ve kterém došlo k plnění, jak vyžadují příslušné právní předpisy (zejména zákon o účetnictví a zákon o DPH).

Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. K vašim údajům mají přístup pouze prověření zpracovatelé v rozsahu nezbytném pro zajištění našeho provozu:

• Poskytovatelé IT služeb a webhostingu (zajištění chodu webových stránek a e‑mailové infrastruktury).
• Poskytovatelé účetních a daňových služeb (pro splnění zákonných povinností při vedení účetnictví).

Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte vůči správci následující práva:

• Právo na přístup: právo získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
• Právo na opravu a doplnění: právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): právo požadovat smazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely nebo pokud odpadl právní důvod k jejich zpracování (vyjma údajů, které musíme uchovávat ze zákona).
• Právo na omezení zpracování: právo požadovat dočasné omezení zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: právo namítat zpracování založené na našem oprávněném zájmu.
• Právo podat stížnost: právo obrátit se na dozorový úřad: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

Všechna tato práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e‑mail: movingstarczech@gmail.com

Zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů tak, aby nedošlo k jejich neoprávněnému přístupu, ztrátě či zničení.

Přístup k osobním údajům má pouze omezený okruh našich zaměstnanců, kteří je potřebují k vyřízení zakázky.

Závěrečná ustanovení

Odesláním poptávky nebo objednávky z webového formuláře potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito informacemi o zpracování osobních údajů.

Správce je oprávněn tento dokument v případě potřeby aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich internetových stránkách.